Como aparecer no Google: guia para empresas de São João del-Rei

Existe uma diferença enorme entre aparecer quando alguém pesquisa o nome da sua empresa e aparecer quando alguém pesquisa o serviço que você presta. A primeira é fácil: se você existe na internet, o Google acha. A segunda é onde estão os clientes que ainda não te conhecem, e é sobre ela que este guia trata.

A boa notícia para quem atende São João del-Rei, Tiradentes, Barbacena, Prados e região: a concorrência local por busca é baixíssima. Em cidade grande, aparecer na primeira página exige orçamento e meses de trabalho. Aqui, muita categoria tem menos de dez concorrentes disputando de verdade, e vários deles sequer preencheram o cadastro gratuito do Google.

Passo 1: o Perfil da Empresa no Google (é grátis)

Se você fizer só uma coisa da lista inteira, faça esta. O Perfil da Empresa no Google, antigo Google Meu Negócio, é o que coloca você no Google Maps e naquele bloco de três empresas que aparece no topo da busca com estrelinhas e telefone.

Para quem procura serviço local no celular, esse bloco costuma ser a primeira coisa a aparecer, muitas vezes acima de qualquer site. E o cadastro não custa nada.

Como fazer

1. Pesquise “Perfil da Empresa no Google” e comece o cadastro com a conta Google do negócio, não a pessoal.
2. Preencha nome, categoria, endereço, telefone e horário. A categoria principal é a decisão mais importante do cadastro: ela define para quais buscas você concorre.
3. Confirme que é dono do negócio. O Google envia um código por carta, telefone ou vídeo. Sem essa etapa, o perfil não aparece direito.
4. Suba pelo menos dez fotos reais: fachada, interior, equipe e trabalhos feitos. Perfis com foto recebem muito mais clique que perfis sem.
5. Descreva os serviços um por um, com o nome que o cliente usaria para pesquisar.

Passo 2: peça avaliações, sempre

Entre duas empresas parecidas, o Google mostra primeiro a que tem mais avaliações e melhor nota. E o cliente clica na mesma. É o fator local mais subestimado que existe.

O jeito que funciona é pedir na hora certa: logo depois de entregar o serviço, quando a pessoa está satisfeita. Mande o link direto de avaliação por WhatsApp, porque pedir para a pessoa “procurar no Google e avaliar” gera quase zero resposta.

• —Peça a todo cliente satisfeito, não só aos mais próximos
• —Nunca compre avaliação: o Google detecta e pune o perfil
• —Responda todas, inclusive as negativas, com educação e sem discutir
• —Duas avaliações por mês, de forma constante, valem mais que vinte de uma vez

Passo 3: o site precisa dizer onde você fica

Aqui está o erro técnico mais comum que encontro em site de empresa da região: o site é bonito, rápido, bem escrito, e não menciona a cidade em lugar nenhum.

O Google não adivinha. Se em nenhum lugar do seu site aparece “São João del-Rei”, ele não tem motivo para mostrar sua página para alguém que pesquisou por São João del-Rei. É simples assim, e é uma correção de meia hora.

Onde a cidade precisa aparecer

• —No título da página inicial, o texto que vira o link azul no Google
• —Na descrição que aparece embaixo do título
• —No texto visível da página, escrito de forma natural, não empilhado
• —No rodapé, junto com telefone e endereço
• —Nos dados estruturados, o código invisível que informa ao Google que você é uma empresa local

Passo 4: uma página por serviço

Uma página tentando falar de tudo ao mesmo tempo não rankeia para nada. O Google prefere páginas específicas, porque a pessoa que pesquisa é específica.

Se você é advogado e atua em três áreas, três páginas separadas funcionam muito melhor que uma página listando as três. Se você tem uma clínica com cinco tratamentos, mesma lógica. Cada página compete em uma busca diferente, e juntas somam muito mais que uma sozinha.

Passo 5: seja rápido no celular

A maioria das buscas locais acontece no celular, quase sempre com internet ruim e pressa. Site que demora mais de três segundos para abrir perde metade das visitas antes de aparecer, e o Google usa velocidade como critério de posição.

Dá para testar de graça: pesquise PageSpeed Insights, cole o endereço do seu site e veja a nota. O vilão quase sempre é o mesmo, foto pesada demais subida direto da câmera sem compressão.

Quanto tempo demora

Não é imediato, e desconfie de quem prometer que é.

• —Perfil da Empresa: começa a aparecer no Maps em poucos dias após a confirmação
• —Site novo: o Google leva de uma a quatro semanas para indexar as páginas
• —Posição em busca competitiva: de três a seis meses de trabalho constante
• —Avaliações: o efeito é acumulado, aparece a partir da décima ou décima quinta

A ordem certa, resumida

1. Criar e confirmar o Perfil da Empresa no Google, que é grátis e tem o maior retorno imediato
2. Começar a pedir avaliação de todo cliente satisfeito, a partir de hoje
3. Colocar cidade e serviços no texto do site, no título e na descrição
4. Criar uma página por serviço que você quer vender
5. Medir a velocidade no celular e comprimir as fotos
6. Publicar conteúdo útil respondendo o que seus clientes perguntam

Os dois primeiros passos são gratuitos, levam algumas horas e resolvem boa parte do problema para a maioria dos negócios da região. Só faz sentido investir dinheiro nos passos seguintes depois que esses dois estiverem feitos.